1. ESCOPO E TIPOS DE PRODUTOS
Esta política abrange as modalidades de entrega para os produtos comercializados pela Marimar OnLine:
a) Infoprodutos (Digitais): Cursos, e-books, manuais técnicos em PDF.
b) Produtos Físicos: Livros, manuais impressos e itens físicos intermediados.

2. ENTREGA DE INFOPRODUTOS (DIGITAIS)
A entrega é digital e imediata após a compensação do pagamento:
a) Modalidade: O acesso é enviado por e-mail ou via plataforma de membros (ex: Hotmart), ou WhatsApp se aplicável.
b) Prazo: O envio ocorre em até 1 hora após a confirmação do pagamento (Pix/Cartão são imediatos; Boleto pode levar até 72h para compensar).
c) Custo: Frete Grátis (entrega digital).

3. FRETE PARA PRODUTOS FÍSICOS (INTERMEDIAÇÃO)
3.1. Política de Frete: Oferecemos FRETE GRÁTIS para todo o território nacional em produtos físicos selecionados.
3.2. Origem e Envio: Os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores (nacionais ou internacionais/importados).
O cliente está ciente de que a Marimar OnLine atua como intermediadora.
3.3. Encargos Fiscais (Importação): Conforme legislação vigente e nosso Aviso Legal, o cliente é o responsável (importador) por eventuais taxas alfandegárias ou tributos que a Receita Federal possa aplicar sobre o produto na chegada ao Brasil.

4. PRAZOS DE PROCESSAMENTO E ENTREGA (FÍSICOS)
O prazo total é composto por:
a) Processamento: Separação e postagem levam de 1 a 3 dias úteis após o pagamento.
b) Entrega: O transporte leva de 7 a 25 dias úteis após a postagem.
Nota: Prazos são estimativas e podem variar devido a lentidão na Alfândega ou greves.

5. RASTREIO
Todas as compras de produtos físicos incluem código de rastreio, enviado ao e-mail do cliente assim que o pedido for postado.

6. RESPONSABILIDADE PELOS DADOS DE ENDEREÇO
É responsabilidade do cliente informar o endereço correto.
6.1. Devolução por Endereço Incorreto: Caso o produto retorne ao fornecedor por endereço incorreto fornecido pelo cliente, o reenvio será feito apenas mediante o pagamento de uma nova taxa de frete (calculada com base no custo real de envio), pois o benefício do Frete Grátis aplica-se apenas ao primeiro envio.

7. ATENDIMENTO

• E-mail: suportemarimaronline@gmail.com

• Telefone: (86) 99548-1015